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行業(yè)知識

服務故事丨滕建棟：人不輕大型木材撕碎機價格表狂枉少年

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2019年2月5日下午，90后的滕建棟，從甘肅抵達長沙，參加2019年三一重工泵送營銷服務精英訓練營。于他而言，這是加入三一重工后頭次近距離認識三一，走進三一。滕建棟在簽到處簽名留影　　2018年1月，這個剛畢業(yè)的90后帥小伙，在經(jīng)歷蘭州維修中心為期三個月的實習后，被安排至撕碎機和粉碎機的區(qū)別甘肅省隴南市從事維修服務工程師的工作，接下來1年多的服務一線生活，是他最為深刻的成長記憶。參加優(yōu)秀實習生表彰　　隴南地區(qū) 地域遼闊，設備分散，作業(yè)難度大，“不是在出差的地點，就是在出差的路上”這是滕建棟最常說的一句話。即便是回到辦事處，也只是匆忙地完成報單和衣物清洗，緊接著便繼續(xù)投入工作。　　2018年7月，甘肅路橋舟曲木材撕碎機供應商二級公路改造項目部，一臺46米泵車輸送缸故障。為了保障客戶工期不被延誤，當天下撕碎機刀片怎么設計午，滕建棟驅車350公里抵達天水武山拿取配件，隨后金屬撕碎機一套多少錢又馬不停蹄地趕往舟曲，完成輸送缸更換后，已是凌晨2點。敬業(yè)的他僅休息了3個小時。滕建棟為客戶檢查電路為客戶講解　　烈日炎炎的8月，在成縣拜訪客戶的滕建棟，接到武都客戶龍富公司的電話，一臺49米泵車急需更換臂架泵和齒輪泵?？蛻籼岢鲆归g還有2000方料的工程量，因此下午5點前必須完成更換。歷經(jīng)170公里，小滕終于在下午2點10分趕到攪拌站，施工過程中渾身被液壓油淋透，經(jīng)過不懈的努力，終于在下午4點更換完畢，時至5時，設備也終于恢復了正常。客戶拍下一身液壓油的滕工　　2018年整整1年的服務工作充滿了挑戰(zhàn)，對小滕來說最記憶猶新的是11月7號那天。初雪行跡匆匆而又異常猛烈。甘川邊界的一臺拖泵出現(xiàn)開機故障，小滕接到4008服務熱線，隨即驅車200余公里到達客戶所在地。歷經(jīng)4小時的搶修，設備終于得以正常使用。　　還沒等他緩過神來，又接到了西和縣客戶攪拌站電路故障的救急求助，滕建棟一面準備著驅車前往，一面打電話指導客戶應急處理保障生產(chǎn)。維修料斗攪拌馬達漏油　　由于山頂積雪厚度達到10厘米，車輛打滑行駛困難，險些發(fā)生側滑翻車，好在有熱心人相助，他才得以掉頭下山，改從四川廣元邊界繞行至高速路。徹夜未眠的他次日晨間9點終于抵達了客戶設備所在地。返程途中　　滕建棟說，如今我早已從原來剛剛畢業(yè)的大學生，變成了同學眼中的“小黑”，每天開車長達6個小時，飽一頓饑一頓的日子是常態(tài)，家里人的不理解也時常伴隨著他。這一年碰到很多困難，我懷疑過自己的選擇，但“人不輕狂枉少年”，我相信受的苦，擔的責到最后都會變成光，照亮未來路。滕建棟抖音自勉　　完成交車儀式　　小滕回顧本次培訓，使他更加了解三一產(chǎn)品和配件的質量。更加堅定了三一配件的銷售和服務。在培訓過程中，老師介紹了三一全維保，和合伙人模式，為三一售后指明了方向;自己的知識逐步系統(tǒng)化，也和更多的服務人員通過培訓交流，逐步認識到螺紋鋼撕碎機自己的不足和短板，今后多努力學習和交流，提升自己技能水平，使自己的服務技能水平過硬，讓客戶更加相信自己!更加依賴三一售后! 認真的筆記與師傅合影

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